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Lass Dir den Artikel von Bens synthetisierter Stimme vorlesen. Wie das funktioniert erfährst du hier.

Am 20. Juli 2022 hat die Jahreskonferenz für Alexa-Entwickler:innen ‘Alexa Live’ stattgefunden. In der eineinhalbstündigen Veranstaltung wurden eine Vielzahl von neuen Funktionen für Skill-Entwickler:innen und Gerätehersteller angekündigt. Uns ist vor allem das Alexa Shopping Kit im Gedächtnis geblieben. Was es damit auf sich hat, erklären wir in diesem Beitrag.

Was ist das Alexa Shopping Kit?

Das Alexa Shopping Kit ist eine neue Möglichkeit, um Alexa Skills zu monetarisieren. Kund:innen können relevante Produkte, die auf Amazon erhältlich sind, per Sprache entdecken und kaufen:

  1. Eigene Produkte in den Skill einbauen: Skill-Entwickler:innen können ihre eigenen Produkte, die auf Amazon verkauft werden, empfehlen und somit einen Anstieg der Verkäufe erzielen. Beispielsweise stellt Red Bull ihre Energydrinks in ihrem Podcast-Skill vor, die anschließend direkt gekauft werden können.
  2. Erhalte Provision für Produktempfehlungen: Zukünftig können Entwickler:innen Produktempfehlungen in einen Skill einbauen. Für einen Verkauf vergibt Amazon bis zu zehn Prozent Provision. Beispielsweise kann ein Sport Skill benötigte Hilfsmittel, wie eine Yogamatte oder Hanteln empfehlen. Wie das Ganze aussieht, zeigt Amazon in diesem Video:
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Welche Möglichkeiten haben Unternehmen mit dem Alexa Shopping Kit?

Zu den spezifischen Funktionen des Alexa Shopping Kit gehören:

  • Kundenfragen direkt beantworten: Die Verbraucher:innen können im Skill direkt Fragen zum Produkt stellen. Alexa kann Fragen wie „Wann kann es geliefert werden?“, „Wie lauten die Amazon-Rezensionen?“, oder „Wie viel kostet es?“ beantworten und Verbraucher:innen somit unterstützen eine Entscheidung zu treffen. Diese Informationen werden direkt vom Amazon Store und nicht vom Skill selbst geliefert. Für Entwickler:innen fällt also nicht mehr Arbeit an.

 

  • Warenkorb oder Wunschliste füllen: Skill-Entwickler:innen haben Zugriff auf Shopping Actions, die es ihren Kund:innen ermöglichen, empfohlene Produkte zu ihrem Warenkorb oder ihrer Einkaufsliste auf Amazon hinzuzufügen und das Produkt zu kaufen. Im Putzplan Skill von Swirl könnte Alexa beispielsweise die Müll- und Staubsaugerbeutel von Swirl empfehlen, die Kund:innen daraufhin „zum Warenkorb hinzufügen“, „zur Wunschliste hinzufügen“ oder direkt „kaufen“ können.

 

  • Insights über Kaufverhalten einsehen: Das Alexa Shopping Kit bietet die Möglichkeit Metriken für jedes empfohlene Produkt einzusehen und auf diese Weise Produkte zu identifizieren, die Kund:innen am besten gefallen. Bezogen auf den Putzplan Skill von Swirl könnte also ausgewertet werden, welche der empfohlene Müll- und Staubsaugerbeutel am häufigsten von Kund:innen gekauft werden, um sich auf dieses Modell zu spezialisieren.

 

  • Produktentdeckungen: Über das Alexa Shopping Kit können sogar neue Produkte empfohlen werden, wenn Nutzende den Skill gar nicht aktiv verwenden. Zum Beispiel kann der Xbox Skill Nutzende über eine Benachrichtigung informieren, dass ein neues Spiel verfügbar ist. Um weitere Details zu erfahren, können Kund:innen einfach „Alexa, öffne Xbox“ sagen. Außerdem kann Alexa auf zukünftige Veranstaltungen, zum Beispiel ein Konzert des/der Lieblingskünstler:in hinweisen und passendes Merch vorschlagen. Diese beiden Funktionen werden voraussichtlich im Laufe des Jahres 2022 verfügbar sein. Wie die Funktion genau zu implementieren ist, steht noch nicht genau fest.

Die Aufzeichnung des kompletten Alexa Live Events 2022 findest Du hier:

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Benjamin Vetter

Benjamin ist Gründer vom größten deutschsprachigen Alexa-Forum und Fan der ersten Stunde. Er glaubt an die Zukunft der Smart Speaker und setzt alles daran, ganz vorne dabei zu sein und außergewöhnliche Erlebnisse zu entwickeln.