Als offizielle Google Partner Agentur verwirklichen wir Eure Google Assistant Action.

Unsere Leistungen für Eure Google Action

Von individuellen Workshop-Sessions bis hin zur Softwareentwicklung bieten wir Euch verschiedene Leistungen rund um die Kreation und Umsetzung Eurer Google Assistant Action

Kreation

Beim Gedanken an Eure eigene Google Action sprudeln die Ideen? Super! Dann entwickeln wir zusammen mit Euch eine maßgeschneiderte Google Assistant Customer Journey. Falls Ihr Euch für Google als interessanten Kanal in Eurer Multichannel Strategie entschieden, aber noch keine konkrete Idee vor Augen habt, ist das ebenfalls kein Problem. Gerne setzen wir mit unserem Kreativ-Prozess vorher an!

Entwicklung

Unser Team aus erfahrenen Voice User Interface Designern und Softwareentwicklern arbeitet daran, die Google Action nach Euren Wünschen zu entwickeln, mit Nutzern zu testen und stetig zu optimieren. Für das Dialogmanagement – das Herzstück Eurer Google Action – verwenden wir verschiedene Frameworks, Software-as-a-Service Lösungen und SDKs. In manchen Fällen sind auch komplette Eigenentwicklungen sinnvoll.

Vermarktung

Auf den Endgeräten der Nutzer ist keine Installation erforderlich, um eure Google Action zu nutzen. Sie müssen sie lediglich aufrufen und dazu natürlich wissen, dass es die Action gibt und wie sie heißt. Nach dem Go Live wenden wir deshalb eine Reihe etablierter Marketing-Instrumente für Euch an, um die Nutzung der Google Action zu pushen. Diese reichen von Smart Speaker Radio Campaigns, über Seeding bis hin zu [bitte noch einfügen].

Beratung

Als Google Partner unterstützen und beraten wir Euch bei strategischen und operativen Fragestellungen rund um den Google Assistant und Google Actions. Unsere Beratung umfasst strategische Themen wie die Governance von Google Assistant Teams für große Brands oder die Rolle des Google Assistant im Eurem Channelmix. Wir unterstützen Euch aber auch bei der Auswahl der richtigen Invocation, der Anschlussfähigkeit von Drittsystemen und dem Aufbau der richtigen KPI Sets nebst dynamischen Dashboards.

Workshops

Viele erfolgreiche Kooperationen starten mit unserem maßgeschneiderten Google Assistant Workshop. Der Erfolgsfaktor unserer Workshops ist ein diverses und interdisziplinäres Team, das gemeinsam Ideen und Strategien erarbeitet. Ihr bringt dabei die Brand Expertise, das Produkt- und das Zielgruppenwissen mit, während wir das Google Assistant Know How einbringen. Per Websession oder vor Ort entstehen dank unseres breiten Spektrums an erprobten Methoden und Workshop-Elementen großartige Resultate.

SprecherInnen

Die synthetische Google Assistant Stimme ist im Bereich der Text-to-Speech Technologie besonders weit entwickelt und eine valide Option für die meisten Voice Assistant Use Cases. Dennoch verleihen menschliche Sprecher Eurer Voice Experience einen ganz besonderen Touch. Wir kümmern uns gerne darum, Eure eigene Voice Brand zu entwickeln. Wir wissen, worauf es ankommt, identifizieren die richtige Stimme für Euer Vorhaben und produzieren in Zusammenarbeit mit den besten Studios.

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Google Assistant, Marktführer der virtuellen Assistenten

Während Google sich noch auf den Markteinstieg vorbereitete, haben wir als Agentur bereits wertvolle Erfahrung mit der Entwicklung von Voice Apps für Amazon Alexa gesammelt. Seit der Google Assistant auch die Entwicklung von sogenannten Actions zulässt, haben wir als Agentur Actions für namhafte Unternehmen auf dem Google Assistant kreiert und entwickelt.

Zwar ist Alexa nach wie vor Marktführer im Bereich der Smart Speaker, doch Google holt auf. Durch die Verbreitung des Assistant als Bestandteil des Android-Betriebssystems, liegt Google sogar vor Alexa, wenn man die reine Verbreitung der Plattformen als Sprachassistenten vergleicht. Etwa 23% der Deutschen verwenden den Google Assistant auf ihrem Smartphone oder Tablet.

Quelle: Postbank Digitalstudie 2020

23

Google Assistant

18

Amazon Alexa

15

Apple Siri

So kreieren wir Google Actions für Euch

Unser Conversational Projects Framework fungiert bei der Umsetzung all unserer Projekte als Blaupause. Amazon Alexa ist neben dem Google Assistant, WhatsApp, Call-Center Phonebots und On-Site-Chatbots einer von fünf Conversational Channeln, die wir bedienen. Das Framework kombiniert einen erprobten Standard mit viel Raum für die Spezifika der jeweiligen Kanäle.

Zum Framework