Als einer der großen deutschen Krankenversicherer ist der DKV sehr daran gelegen, ihren Kund*innen – und auch denen die es noch werden möchten – auf dem Weg in ein möglichst gesundes Leben zur Seite zu stehen. Um diesen Weg rauchfrei zu gestalten, unterstützt die ERGO Tochtergesellschaft mit ihrem Alexa-Skill “Luftholen”, dem Verlangen nach einer Zigarette zu widerstehen.
Im Dialog wird zunächst das Rauchverhalten der Nutzer*innen abgefragt und analysiert. Im Anschluss wird das 30 Tage “Luftholen”-Programm vorgestellt, welches durch tägliche Interaktion mit den Nutzer*innen darauf abzielt den Griff zur Zigarette abzuwehren. In regelmäßigen Abständen wird nachgefragt, ob wieder geraucht wurde.
Tägliche Tipps, positive Bekräftigungen oder medizinische Fakten helfen dabei rauchfrei zu bleiben. Täglich kann der Skill einen Überblick darüber geben, wie viele Zigaretten nicht geraucht wurden und wie viel Geld dadurch gespart wurde. Es gibt auch die Möglichkeit bei einem akuten Rauchverlangen direkt mit dem Skill zu interagieren, um dem Griff zur Zigarette zu widerstehen.
ERGO
Amazon Alexa
