Alexa-Skill mit Spendenfunktion für das Deutsche Rote Kreuz

»Alexa, starte DRK!«

Worum geht’s?

Das Deutsche Rote Kreuz ist als humanitäre Hilfsorganisation auf Spenden angewiesen. Dafür sollte auch identifiziert werden, wie über Alexa & Co. Spenden getätigt werden können.

Als First Mover in dem Bereich “Voice Pay” konnten wir mit dem DRK gemeinsam einen Skill entwickeln, der es ermöglicht, nur mit der eigenen Stimme und ganz ohne Displays oder andere Geräte Geld an das DRK zu spenden.

Was haben wir gemacht?

Als eine der ersten gemeinnützigen Organisationen setzt das DRK mit ihrem Alexa-Skill auf die Amazon Pay Schnittstelle, um Voice-only Spenden zu ermöglichen. Nutzer*innen nennen Ihren Wunschbetrag und authentifizieren sich für die bei Amazon hinterlegte Zahlungsweise nur mit ihrer Stimme.

Zum Ende des Covid Jahres 2020 haben wir den Skill mit einem interaktiven Smart Speaker Radiospot beworben, um die friktionslose Voice Customer Journey lückenlos fortzuführen. In der von uns durchgeführten Radio Produktion bittet das Jahr 2020 höchst selbst dafür, diejenigen zu unterstützen, die besonders unter ihm gelitten haben.

AuftraggeberIn

Deutsches Rotes Kreuz

Plattform
Amazon Alexa Skills Agentur
Unsere Leistungen
  • Voice Persona
  • Voice User Interface Design
  • Sprecherin: Casting und -Produktion
  • Voice Development
  • Analytics & Optimierung
  • Smart Speaker Radio Campaign

„Alexa, sage DRK, dass ich 10 Euro spenden möchte!“

Seit über 150 Jahren leistet das Deutsche Rote Kreuz mit Hilfe spendenbereiter Menschen Hilfe für spendenbedürftige Menschen. Jetzt gehen wir neue Wege und nehmen euch mit: Mit diesem Skill kannst du schnell und unkompliziert eine Spende tätigen und Menschen in Konfliktsituationen, bei Katastrophen und bei gesundheitlichen oder sozialen Notlagen unterstützen. Dieser Skill spendet Hoffnung, Leben und Würde.

Um deine Zahlung direkt und unkompliziert zu verarbeiten, wird Amazon Pay verwendet. Zum Schutz vor unerwünschten Bestellungen kannst du in der Alexa App unter Einstellungen einen vierstelligen Sprachcode vergeben.

Amazon Pay bietet dir folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), Debitkarte (Visa Electron, Visa Debit und Maestro) und Bankeinzug. Der Bankeinzug ist von Konten bei Banken mit Sitz in einem der 34 SEPA-Länder und in der Währung Euro möglich.

Im Zuge der Spendenfunktionalität wirst du bei der Aktivierung des Skills um eine Amazon Pay Berechtigung gebeten. Bei der Vergabe der Amazon Pay Berechtigung erfolgt noch keine Transaktion. Eine Transaktion wird erst nach einer expliziten Bestätigung des Nutzers im Skill vollzogen. Um zu spenden, sage einfach: „Alexa, sage DRK, dass ich spenden möchte.“

Stand: Dezember 2020