Senior Digital Consultant – Conversational AI (w/m/x)

 ab sofort | Vollzeit | Berlin (Hackescher Markt)

 

Wir bei Future of Voice sind überzeugt von einer neuen Ära der Kundenkommunikation durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz. Als eine der international führenden Agenturen für Conversational AI konzipieren und entwickeln wir im Kundenauftrag selbstlernende Sprachanwendungen für Call Center und digitale Assistenten wie Alexa und Google Assistant, sowie automatisierte Dialoge für Chatbots in Messengern und auf Webseiten. Für unser multifunktionales Team aus Voice User Interface DesignerInnen, LinguistInnen, EntwicklerInnen und Machine Learning Engineers suchen wir jetzt Verstärkung!

Als Digital Consultant begeisterst du nicht nur jeden Kunden von deinen kreativen Ideen, sondern kennst auch mögliche technische Hürden in dessen Umsetzung. In dieser Position übernimmst du die Verantwortung von der Konzeption bis zur Entwicklung von wirkungsvollen und einzigartigen Conversational-AI-Lösungen und bist in der Lage, sie technisch zu verstehen oder gar umzusetzen. Dabei hast du ein feines Gespür für die Bedürfnisse deiner Kunden und dessen Zielgruppe, um kluge Entscheidungen zu treffen, die zum Erfolg deiner Lösungen beitragen. Die Rolle erfordert auch eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit KollegInnen aus den Bereichen Machine Learning, Backend-Entwicklung, Linguistik und Vertrieb.
Im rasant wachsenden Umfeld von künstlicher Intelligenz und digitalen Assistenten strebst du nach Kommunikations-Lösungen, die neue Standards setzen. Das Texten von natürlichen Dialogen auf deutsch fällt dir leicht, aber auch ein paar Zeilen in JavaScript bringen dich nicht aus der Ruhe.
Du kannst Future of Voice auf Messen oder Veranstaltungen repräsentieren, reist gerne regelmäßig zu Kunden (national und international) und leitest eigenverantwortlich Workshops, Brainstormings und Meetings und stehst dabei auch gern mal im Rampenlicht.

Die ideale Person für diese Position hat Unternehmergeist, scheut keine Veränderungen und fühlt sich wohl in einem schnelllebigen Agentur-Umfeld mit flachen Hierarchien. Erste berufliche Erfahrungen im Umgang mit Conversational AI sind ein großes Plus. Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle in Anstellung in Berlin-Mitte.

 

Zentrale Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Kreative Entwicklung und strategische Umsetzung von Kommunikations-Lösungen auf Basis von Conversational AI, z.B. für Amazon Alexa, Google Assistant, Chat- und Phone-Bots
  • Vorbereitung, leitende Durchführung und Nachbereitung von Workshops
    Implementierung und Weiterentwicklung von nachhaltigen Prozessen im Bereich Voice User Experience & Customer Success Management
  • Zukünftiger Aufbau eines eigenen Teams
  • Eigenverantwortliches Management von Kundenprojekten mit allen beteiligten Stakeholdern (unser Agentur-Team, Kundenteam, ggfs. Freelancer, externe Partner und Dienstleister)
  • Identifizierung von neuen Anwendungsfällen für Produkte und Dienstleistungen
  • Übersetzung von Kunden- oder Nutzer-Anforderungen in „hörbare“ Konzepte – von einfachen MVP-Cases bis hin zu technisch komplexen Plattform-Projekten

Dein Profil

  • Erfahrung in der Arbeit an technischen Projekten und/oder in der Kreativbranche, idealerweise im Agentur-Umfeld
  • Kreatives Denken mit der Fähigkeit zur strategischen Abstraktion von komplexen Themen, um daraus Handlungsempfehlungen und Aktionspläne abzuleiten
  • Grundlegende Erfahrung in der Programmierung von Webseiten, Smartphone-Apps o.ä., sowie mit der Arbeit in datengesteuerten Umgebungen; idealerweise JavaScript-Kenntnisse
  • Ausgezeichnete Projektmanagement-Kompetenz mit Führungsqualitäten, um mehrere zeitkritische Projekte teamübergreifend und fristgerecht zu leiten und zu bearbeiten
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf deutsch und englisch
  • Hohes Maß an Eigeninitiative mit Hands-on-Mentalität
  • Internationale Perspektive und Denkweise mit einem Gespür für Themen und Trends
  • Großes Interesse an digitalen (Sprach-)Assistenten, Chatbots, (Conversational) AI
  • Reiseflexibilität zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen

Über Uns

Wir sind Future of Voice,  eine der in Europa führenden Beratungen für die Entwicklung automatisierter Dialoge auf Amazon Alexa, Google Assistant, WhatsApp, via Telefon oder als Websitechat. Wir entwickeln plattformübergreifend Spracherlebnisse, die dem Kunden Freude bereiten sollen. Unser Anspruch ist es dabei, immer die zu dem Zeitpunkt bestmögliche Lösung zu identifizieren und sie gemeinsam mit allen Beteiligten bis zur Marktreife zu bringen. Unser Unternehmen ist seit dem Start 2016 organisch auf 22 Personen gewachsen und zählt Unternehmen wie ERGO, Vodafone, Decathlon, DER SPIEGEL und AOK Plus zu ihren Kunden.

Nur wer Lust auf gemeinsame Arbeit hat, wird Herausragendes erschaffen. Uns ist es daher wichtig, dass alle in unserem Team sinnstiftend und mit Spaß bei der Sache sind. Wir haben eine gute Zeit zusammen und uns ein Büroumfeld geschaffen, in dem wir gerne Zeit verbringen: Wir haben einen Kicker, Dart, Getränke, einen Grill auf dem Balkon, neue MacBook Pros, gute öffentliche Verkehrsanbindung (Alexanderplatz), Lunch Talks und gemeinsame Teamevents.

Wenn dich die Rolle reizt und wir zu dir passen, freuen wir uns von dir zu hören! Schicke deine Bewerbung (Lebenslauf/Xing/LinkedIn Profil, Portfolio und Gehaltsvorstellungen) bitte an Malte (jobs@futureofvoice.com).