Technical Consultant – Conversational AI (w/m/x)

 ab sofort | Vollzeit | Berlin (Hackescher Markt)

 

Wir helfen Conversational Teams ihre automatisierten Dialoge auf Amazon Alexa, Google Assistant, WhatsApp, via Telefon oder als Websitechat zu führen. Unser Team aus EntwicklerInnen und Voice User Interface DesignerInnen kennt sich mit technischen Anforderungen, Dialogkonzeption und der Projektumsetzung aus. Nun brauchen wir dich als Verstärkung in unserem Team, um das Thema technisch weiterzuentwickeln und die Kunden zum Erfolg zu begleiten.

Damit du dir vorstellen kannst, was genau auf dich zukommt, geben wir dir Einblicke in die Rolle, unser Team und uns als Firma, damit du für dich entscheiden kannst, ob du Interesse hast, mit uns zu arbeiten.

 

Über die Rolle

 

Um herausragende Erfahrungen für automatisierte Dialoge zu gestalten, benötigt man einen Überblick über viele Ebenen. Der Eingangskanal muss verstanden werden, technische Möglichkeiten für ASR und NLU müssen bewertet, das Sprachmodell mit Intents, Entities und Utterances optimiert und das Dialogmanagement mit Backendanbindungen implementiert werden.

  • Dein Ziel: Du arbeitest als technische/r BeraterIn in einem multidisziplinären Team, das gemeinsam mit unseren Enterprise Kunden vollumfängliche Lösungen im Bereich Conversational AI liefert. Du fühlst dich verantwortlich, technische Herausforderungen zu verstehen und zu lösen.
  • Technische Beratung: Du hast Kontakt mit unseren Kunden, nimmst an Workshops teil, diskutierst technische Machbarkeit, berätst zur technischen Umsetzung und bist für die technische Umsetzung verantwortlich.
  • Technische Expertise: In mindestens einem technischen Bereich in unserem Team bist du die/der Experte/in. Von DevOps über Testing bis zu Machine Learning, Themen gibt es bei uns genug und damit viel zu tun und zu lernen.
  • Kommunikation und Beratung: Fachliche und technische Diskussionen führst du gerne und wenn du mal nicht weiter weißt, suchst du den passenden Ansprechpartner intern oder beim Kunden. So kommst du gemeinsam mit Team und Kunden schnell zum Ziel.

 

Dein Profil

 

  • Du bringst eine Affinität für Sprachassistenten oder Telefonbots mit und glaubst – wie wir – an die Zukunft von Sprache als User Interface. 
  • Du hast Beratungserfahrung und bereits an Projekten teilgenommen oder eigene Projekte betreut.
  • Du hast eine offene, kommunikative Art und gestaltest deine Arbeit eigenständig.
  • Du hast einen technischen Hintergrund (Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares). 
  • Du bist bereit zu Workshops und Meetings mit Kunden zu reisen (10-20%, national und international).

 

Über Uns

 

Wir sind Future of Voice, die deutschlandweit führende Beratung für die Entwicklung automatisierter Dialoge auf Amazon Alexa, Google Assistant, WhatsApp, via Telefon oder als Websitechat. Unser Unternehmen ist seit dem Start 2016 organisch auf 17 Personen gewachsen und zählt Unternehmen wie ERGO, Vodafone, Decathlon und AOK Plus zu ihren Kunden.

Neben unserer Beratung entwickeln wir eine SaaS Lösung Namens Parloa. Dieses Tool macht die Entwicklung von automatisierten Dialogen in Teams deutlich einfacher und effizienter. Insbesondere entwickeln wir Parloa für zwei Rollen: Voice UX-Designer und Developer. Parloa vereinfacht die Zusammenarbeit der Rollen und befähigt Voice-UX Designer, selbstständig mit Parloa Dialoge zu gestalten und zu testen. Parloa wird unter anderem von Ergo, Vodafone, Decathlon und AOK Plus verwendet.

Nur wer Lust auf gemeinsame Arbeit hat, wird Herausragendes erschaffen. Uns ist es daher wichtig, dass alle in unserem Team sinnstiftend und mit Spaß bei der Sache sind. Wir haben eine gute Zeit zusammen und uns ein Büroumfeld geschaffen, in dem wir gerne Zeit verbringen: Wir haben einen Kicker, Dart, Getränke, einen Grill auf dem Balkon, neue MacBook Pros, gute öffentliche Verkehrsanbindung (Alexanderplatz), Lunch Talks, Teamevents und lachen gerne zusammen.

Wenn dich die Rolle reizt und wir zu dir passen, freuen wir uns von dir zu hören! Schicke deine Bewerbung (Lebenslauf/Xing/LinkedIn Profil, Portfolio und Gehaltsvorstellungen) bitte an Tilmann (jobs@futureofvoice.com).