Kreation
Am Anfang eines jeden Projekts bei uns, steht die Idee von einem unserer Kunden oder uns. Um eine detaillierte Conversational Customer Journey zu formen, starten wir auf Basis dieser Idee einen kreativen Prozess. Neben wertvollen Insights über die Zielgruppe und deren Bedürfnisse, ist für eine erfolgreiche Kreationsphase eine detaillierte und aktuelle technologische Expertise für den jeweiligen Kanal (z.B. Amazon Alexa, Google Assistant oder WhatsApp) unerlässlich.